Vendre une prestation SEO est une tâche complexe tant pour une agence SEO que pour un Consultant SEO indépendant qui induit la prise en compte de nombreux éléments et problématiques. Commercialiser une mission SEO auprès d’un client demande la réalisation complexe de plusieurs études et audit SEO afin mettre en action les meilleurs leviers. Il faudra entre autres définir avec précision les attentes et objectifs du client, son budget et son niveau d’attente en termes de cout et de délai.
Faisabilité d’une prestation SEO
Sommaire
1) Analyse des besoins du client
Avec les nombreux secteurs d’activités et les nouveaux qui se développent sans cesse sur le web, les problématiques et les objectifs peuvent varier dans une optimisation du positionnement :
- Augmenter son volume de ventes, taux de conversion
- Augmenter ses prises de contact ;
- Obtenir plus de visites en magasin ;
- Valoriser l’image de marque ;
- Améliorer son E-réputation ;
- Etc.
Connaitre les objectifs clairs ou sous-jacents du client est indispensable pour vendre la ou les bonnes prestations digitales. Ils définiront le bon plan d’action SEO. Selon les besoins et objectifs du client, les mots clés ciblés peuvent variés tout comme les actions prioritaires à entreprendre : mission netlinking à forte autorité pour miser sur la notoriété , améliorer les contenus web et média pour booster l’ expérience client ( UX), mise en valeur des produits, catégorisations, services clients et offres promotionnels pour augmenter le volume de ventes…
2)Analyse des problématiques des clients du prospect
Définir l’audience cible et ses problématiques est la base pour actionner les meilleurs leviers dans une prestation SEO. Tant pour acquérir un trafic qualifié, mettre en place des actions pour valoriser l’image de marque, obtenir plus de visites site et en magasin physique…
L’audit SEO aura toute son importance pour définir avec précision les besoins des clients et la manière de les atteindre.
Un bon audit SEO doit communiquer efficacement une liste priorisée des actions et des justifications qui met clairement en évidence les étapes à suivre pour améliorer la performance dans la recherche organique. Pour le dire simplement, dans un objectif de croissance, un audit SEO est le processus d’identification des problèmes qui pourraient empêcher votre site de se classer sur Google et les autres moteurs de recherche.
( source Semrush )
Tableau de bord : Audit de site – SEMrush – Comment réaliser un audit SEO en 18 étapes ?
2)Définir les éléments de la vente de la prestation SEO
Quelle que soit la prestation de services, plusieurs éléments de vente sont à prendre en compte pour bien définir les attentes comme le budget du client, les délais et les objectifs. C’est primordial !
Plus le délai sera court et les objectifs élevés, la concurrence forte, plus cela aura une incidence sur le prix total de la prestation SEO. Le niveau des attentes devra s’accorder à ce prix et au budget du client, ce qui le plus difficile !
Si l’accord n’est pas bon, il faut prévenir que les objectifs souhaités ne pourront pas être atteints (réviser les ambitions et les priorités) ou il sera nécessaire d’actionner sur une plus longue période.
Adapter sa prestation aux spécificités SEO
Comme expliquez plus haut, en plus de vous adapter à votre client et à ses connaissances en matière de SEO, sans vous engager sur des résultats, il est important de s’assurer que vous être parfaitement compris par votre client pour chaque action que vous souhaitez mener. Vous gagnerez du temps et votre prospect aussi.
Évaluez les ressources internes et externes
Certaines entreprises disposent en interne ou en externalisation des équipes de développeurs, rédacteurs ou encore des traffic managers. Le savoir en amont est idéal pour développer des stratégies de positionnement adaptées et nécessaires et à définir ainsi les priorités.
Analysez la taille du site web
C’est un critère fondamental car il va déterminer plusieurs aspects de la prestation SEO : connaitre la taille d’un site web. Sur un petit site, vous pourrez optimiser les contenus sur mesure, tandis que sur un site avec de nombreuses URL, vous opterez plutôt pour des actions globales et plus ciblées. La taille du site impacte aussi le temps et les efforts nécessaires à déployer pour atteindre les objectifs SEO tout comme sur le budget et le prix de votre prestation.
Un crawl de site avec le logiciel Screaming Frog
Étudiez le marché du client et ses concurrents
Logiquement, c’est un critère qui va fortement déterminer les ressources à utiliser pour travailler sur le positionnement et la visibilité d’un site internet. Avant de faire l’audit SEO proprement dit, il faudra entreprendre une analyse rapide du marché afin d’estimer l’importance de la concurrence et le travail qu’il faudra fournir pour démarquer le site client. Plusieurs éléments de comparaison seront étudiés :
- Les mots clés principaux et leurs volumes de recherche
- Les domaines référents et backlinks externes
- La popularité et l’e-réputation
- La quantité et la qualité des contenus on-page et off-page
Faire un état technique du site internet client
L’analyse technique d’un site internet en SEO est le premier élément étudié par les professionnels et les agences SEO. La raison est évidente, selon le secteur d’activité et le niveau des problématiques techniques à resolver sur un site, la prestation ne sera pas la même et son prix non plus ! De plus, impossible d’agir efficacement en SEO sur une maison aux fondements fragiles et effrités et encore moins sur une maison en ruines.
Conception du site, problématiques importantes au niveau technique, nouveau site ou site plus ancien, état du référencement actuel, sa qualité et les actions entreprises précédemment …, sont tous des paramètres importants à statuer avant même de faire l’audit final.
Pour cela, différents outils généralistes ou personnalisés peuvent aider à l’évaluation technique tout comme la cartographie des liens externes ( backlinks) comme SEMRush, MajesticSEO, Screaming Frog Spider SEO, etc.
L’analyse des liens est la fonctionnalité principale de Majestic. Ce qui fait la particularité de cette plateforme, c’est qu’elle a su développer ses propres indicateurs dédiés à l’analyse des backlinks.
Le Trust Flow et Citation Flow. Ces deux métriques ont été définies pour vous permettre d’analyser les liens hypertextes sur le plan qualitatif (Trust Flow) comme sur le plan quantitatif (Citation Flow) du site client.
Si Majestic est si apprécié, c’est aussi parce qu’il permet d’analyser les liens concurrents.
Outre le Citation Flow et le Trust Flow, Majestic propose d’autres outils dédiés à l’analyse des liens.
lire notre article : CAMPAGNE NETLINKING , LES 10 MEILLEURS OUTILS
Quelle sera la check-list d’une prestation SEO ?
Selon tous les éléments précités dans cet article pour déterminer les stratégies à mettre en place dans une prestation SEO qui nécessite souvent un champ d’actions important dans la gestion du projet. En général, la check-list va comporter en plus d’un audit SEO précis, les actions prioritaires et secondaires à entreprendre comme suit par niveau d’importance :
- Des actions de correction et développement technique sur mesure
- Optimisation ou élaboration de nouveaux contenus et maillage interne
- Création de nouveaux liens externes ( netlinking)
- Suivi du positionnement des mots clés, analyse et mise en action des optimisations nécessaires dans l’acquisition clients
- Formation client
- Conseils, accompagnement stratégique, webmarketing et social media
Conclusion
Si vendre une prestation SEO est facile par la forme, réussir à la vendre et à faire comprendre à son client le fond et les priorités est bien plus difficile. La plus grande difficulté pour une agence de référencement naturel est d’estimer au plus près l’importance du « temps travail » et les actions qu’il faudra développer à court, moyen et long terme selon les nombreux critères d’analyse. La concurrence, les problématiques techniques, la popularité de l’activité, la collaboration active ou passive du client, le budget et les objectifs du client sont tous des paramètres pas simples à évaluer au départ car ils peuvent fluctuer durant une mission de plusieurs mois.
Sources article :
