L’architecte d’information, un métier du SEO à part entière

A partir du moment où vous agissez sur la sémantique d’un site, , optimisation du maillage d’un site web ( liens internes) , organisation des menus et tags, vous touchez à l’architecture d’information. Sachez que c’est un métier du SEO à part entière qui comprend les bonnes pratiques et des stratégies spécifiques. Couplé avec l’intelligence SEO , l’architecture d’information a son importance dans une refonte comme dans une optimisation d’un site web. Il peut agir en qualité de freelance IT ou faire partie de l’équipe de marketing d’une entreprise.

L’expérience utilisateur, une stratégie prioritaire pour Google

Largement revendiquer par Google, les experts SEO le savent bien : un site qui offre une bonne expérience utilisateur à plus de chance de se démarquer dans le classement. C’est bien l’architecture d’information UX qui va assurer la structure de contenu d’un site qui répondra aux attentes des utilisateurs grâce à une série de techniques conception et tests utilisateurs. Complémentaire au SEO , aligner un expert SEO et un architecte d’information et vous aurez un duo gagnant pour créer un site performant tant pour l’utilisateur que pour les moteurs de recherche.

Histoire de l’expérience utilisateur

Histoire de l’expérience utilisateur – cyberlabe_UX_ How to map the user experience Flickr Eric Delcroix

 

Définition du métier IT : L’architecture d’information , tout un art d’organisation

Pour être plus précis, le métier d’architecte de l’information dans le domaine IT, c’est l’art d’analyser, de concevoir, de hiérarchiser et mailler l’information d’un site internet. Si la plupart des créateurs de sites font à leur niveau de l’architecture d’information, le professionnel maitrisera parfaitement les techniques de la structuration de l’information mais ils ne sont pas nombreux. L’ouvrage de Peter Morville et Louis Rosenfeld : « Architecture de l’information pour le Web «  vous donnera les grandes lignes de ce métier numérique allié du SEO.

Quelles sont les applications de l’architecture d’information

Ses applications sont nombreuses et diverses dans tous les domaines tant dans la conception de bibliothèques, tableaux de bord aviation et les applications informatiques.

Pour ce dernier qui comprend la structuration d’un site web, l’architecture d’information se matérialise par

  • l’ inventaire de contenu,
  • l’arborescence ( site map),
  • personas ( profils utilisateurs),
  • menus navigation,
  • métadonnées,
  • mockups statiques ou interactifs, workflows…

 

L’expert architecte d’information va surtout cible son œuvre sur le découpage de l’information, la classification et la hiérarchie des informations. Il misera aussi sur la quantité, la clarté, la relation à donner entre les contenus. Son objectif est de rejoindre les attentes utilisateurs avec les objectifs marketing à atteindre.

Si cette mise en œuvre architecturale d’un site est non visible et un peu abstraite , une architecture bien pensée fera apparaitre des avantages très concrets. Cela se démontre par un accès facilité et plus rapide à l’information recherchée et donc des visiteurs satisfaits.

Vous vous posez déjà les question suivantes:

Est-ce que les visiteurs de mon site trouvent les informations recherchées et dans un temps acceptable  ?

La navigation offerte par mon site et mes contenus répond elle à cet objectif ?

Sachez que l’architecture d’information est une science mesurable comme doit l’être tous les objectifs. Vous pouvez analyser la performance de l’ arborescence de votre site et identifier les freins d’accès à vos contenus.

Les atouts de la complémentarité SEO avec l’architecture d’information

1-Clarté et précision des libellés / stratégie de mots clés

Bien évidemment, l’architecture d’un site web prendra en compte des libelles optimisés pour nommer ses pages principales, secondaires et catégories. Des éléments stratégiques intéressant pour le SEO, que les algo des moteurs de recherchent analysent pour comprendre les contenus d’un site web.

Mais ce n’est pas le but principal de l’architecte d’information. Il souhaite vérifier si le vocabulaire utilisé est attractif et compréhensible pour la cible visée. Il veut garantir sans ambiguïté que les mots choisis, la cohérence syntaxique cohérent pourront faciliter le parcours utilisateur. Pour cela, il accordera un importance aux logiques de classification : thématique, temporelle, géographique, orientation de l’action. Son objectif principal est de penser avant tout expérience utilisateur.

Pourtant un bon architecte d’information devra être informé sur les enjeux du SEO pour créer des rubriques efficaces et performantes au point de vue des moteurs de recherche. Mais attention, si vous misez votre architecture uniquement sur une logique SEO , vous léserez certainement la qualité de la structuration logique.

En effet, la précision des libéllés a une importance fondamentale et c’est tout un art de bien les choisir. Choisir des libelles trop vagues ou généralistes peut vraiment pénaliser l’expérience utilisateur.

  • Pour exemple pour un magasin de bricolage vendant des lampes d’extérieur, les libellés hiérarchisés : magasin – outils -lampes ne déterminent pas précisément le type de produits vendus.  Les libellés pertinents seront plutôt : Bricolage- Outils de bricolage-lampes d’extérieur. Les utilisateurs, tout comme les moteurs de recherche, identifieront immédiatement ce contenu comme étant lié à un magasin de bricolage et de jardinage.

Les libélles doivent être testés par les utilisateurs ce qui permettra à l’architecte d’information d’identifier les nœuds qui posent difficultés aux utilisateurs : imprécisions, erreurs d’interprétations qui conduisent à des impasses et des hésitations.

Le test utilisateur, l’un des outils les plus puissants de l’UX méthodes et outisl

L’architecte de l’information utilisent différents outils qui lui permettent de construire une connaissance détaillée de la cible, ses besoins et ses intentions. Pour que l’utilisateur puisse accéder aux contenus sans ambiguïté, l’architecte d’information apporte de la clarté pour l’utilisateur, mais également pour les robots.

2-Le maillage interne : un levier SEO et UX !

La stratégie de liens internes ( le maillage, « la toile » ) est aussi au centre des enjeux tant au niveau SEO qu’expérience utilisateur. Veritable levier du référencement, les liens internes vont guider les moteurs de recherche vers les contenus pertinents et liés. Même si la page RANK est loin derrière nous, les SEO continuent à travailler sur le dosage de liens et leur ciblage pour donner du poids à certains contenus ( jus de notoriété).

Toujours dans un objectif d’optimiser le parcours clients et l’aider à trouver ce qu’il recherche exactement et surtout le garder le plus longtemps possible, l’architecte d’information va se préoccuper du maillage d’un site internet. Associer les produits commerciaux et les thématiques ne pourra qu’encourager les actions d’achat. Proposer des compléments d’information, des pistes d’exploration ou d’approfondissement en créant un maillage des pages  permettra de générer une expérience utilisateur réussie.

3-Redondance et contenu dupliqué : symptôme d’une mauvais architecture

Dans la difficulté de classer un contenu dans une catégorie existante pousse souvent à dupliquer l’information et à la classer à plusieurs endroits. En termes de SEO, cette redondance se traduit comme du contenu dupliqué et Google n’aime pas ça du tout.

La différentiation sur les productions de contenus

De son côté, l’architecte d’information va limiter au maximum les contenus redondants, ce qu’il considère comme de la redondance de fond : soit deux pages qui parlent de la même chose en des termes différents, pour lui, la vocation est de rassembler et consolider les contenus similaires.

Dans l’univers du SEO ou marketing de contenu, les choses peuvent être différentes. On n’hésitera pas à inonder la toile autour d’un sujet pour parler de la même chose de manière différente. Ceci pour créer de la masse et d’aller chercher des positions sur des expressions longue traine. Même si elle est peu écologique, elle peut s’avérer efficace ou inefficace surtout si les contenus sont peu qualitatifs et peu consolidés.

4-Satisfaction des utilisateurs/ trafic amélioré

C’est bien l’objectif premier, offrir à l’utilisateur un parcours efficace, positif compréhensible et facile. En effet si un utilisateur fait une recherche sur Google avec une requête, atterrit sur votre site et repart aussitôt, cela ne donnera qu’un signe négatif aux robots. La satisfaction utilisateur n’est pas acquise et il est peu probable que les moteurs lui proposent à nouveau vos pages sur ces termes de recherche.

L’architecture d’information et ses bonnes pratiques aura tout son intérêt pour contrer ces scénarios défavorables :

  • Le contenu répond exactement et précisément à l’annonce et la requête
  • Le contenu est parlant : les libellés et le vocabulaire sont bien définis
  • Le contenu est bien mise à jour
  • Le contenu est consolidé et répond à la demande
  • Le contenu est de qualité et offre une expérience réussie

Tout ceci n’est pas fait au hasard. L’architecte d’information a réalisé une batterie de tests utilisateurs pour affiner les contenus et atteindre un bon taux de succès dés le premier test ( 70 %). En affinant encore, le taux de succès peut atteindre 95 %.

En tout cas, on peut conclure que la  technicité du métier d’architecte d’information couplé  à l’expertise du SEO ne peut qu’être favorable pour engendre une site à fort taux UX.

Source article : reacteur.com

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