Que fait une agence SEO et comment en choisir la bonne ?

J’ai travaillé dans des agences de référencement au cours des dix dernières années. Au cours de cette période, je me suis familiarisé avec leur mode de fonctionnement. Si vous cherchez un scoop sur ce que fait une agence SEO, continuez à faire défiler la page pour le découvrir.

Commençons.

Quels services une agence SEO fournit-elle ?

Que fait une agence SEOLe principal service fourni par une agence SEO consiste à améliorer la visibilité de votre site Web sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Une meilleure visibilité signifie qu’un plus grand nombre de visiteurs organiques se rendront sur votre site Web, ce qui vous permettra d’attirer plus de prospects ou de clients.

Les services fournis par les différentes agences varient, mais votre agence doit être en mesure de fournir les services SEO de base suivants pour votre entreprise.

Services d’une agence SEO et pourquoi vous en avez besoin :

  • Recherche de mots-clés : Cibler les bons mots-clés est un élément fondamental du référencement et permet de distinguer les gagnants des perdants.
  • Acquisition de liens : Les liens sont toujours un facteur de classement dans Google. Donc, à moins que vous ne soyez une grande marque, vous devrez acquérir des liens pour renforcer l’autorité de votre site Web.
  • Rapports sur le référencement : Les rapports vous permettent de voir comment votre site Web se comporte par rapport à vos indicateurs clés de performance.
  • Création de contenu : La publication régulière de contenu permet de maintenir l’intérêt des clients pour votre marque.
  • Référencement technique : Même si vous disposez d’une équipe de développement, il est utile de faire appel à un expert en référencement technique pour diagnostiquer les problèmes de référencement de votre site Web.

Examinons ces services plus en détail.

Recherche de mots-clés

La recherche de mots-clés est un point de départ commun à la plupart des campagnes de référencement.

L’agence SEO utilisera cette recherche pour découvrir les mots clés sur lesquels elle doit se concentrer pour améliorer la visibilité de votre site web dans les moteurs de recherche.

Une fois que votre agence a terminé l’étape de recherche de mots-clés, elle vous présente généralement ses conclusions.

Cette présentation peut s’accompagner de beaucoup de jargon de l’optimisation des moteurs de recherche, mais ne vous inquiétez pas, j’ai traduit certaines expressions que vous pourriez entendre ci-dessous :

Volume de recherche – Il s’agit du nombre moyen de fois qu’un utilisateur recherche une requête dans Google chaque mois. Souvent abrégé en « SV » ou « MSV »

Difficulté du mot-clé – La difficulté d’apparaître dans Google pour le mot-clé.

Classement des mots-clés – La position d’un mot-clé particulier dans Google.

Si vous vous dites « Je peux faire cette recherche de mots-clés moi-même », vous avez raison.

Vous pouvez le faire.

Il suffit de taper un domaine dans Site Explorer d’Ahrefs et de consulter le rapport sur les mots-clés organiques.

Essayons cela avec ahrefs.com.

Recherche de mots-clés

En entrant notre domaine, nous pouvons voir qu’Ahrefs est déjà classé pour 85 678 mots-clés.

En cliquant sur l’onglet Domaines concurrents, nous obtenons une liste de nos principaux concurrents.

Domaines concurrentsSi nous regardons la première ligne et cliquons sur les mots-clés propres à notre concurrent, nous pouvons avoir une idée des mots-clés pour lesquels notre concurrent – dans ce cas, Moz – est classé.

À partir de là, nous avons 62 958 mots-clés que nous pouvons potentiellement cibler et pour lesquels notre concurrent est classé, mais pas Ahrefs.

Nous pouvons utiliser ce processus sur tous les sites de nos concurrents, ce qui nous permet de former la base d’un document de recherche de mots-clés.

Le processus de recherche de mots-clés n’est pas techniquement difficile, mais c’est dans l’interprétation des données que vous obtenez la valeur de votre agence de référencement.

L’expérience de l’agence sur de multiples verticaux et secteurs d’activité signifie qu’elle est bien placée pour vous conseiller sur votre stratégie de mots-clés.

Acquisition de liens

L’acquisition de liens est l’une des activités les plus importantes en matière de référencement. Vous devez avoir des liens pour être classé dans Google. Et oui, c’est toujours l’un des facteurs de classement les plus importants confirmés par Google.

Une agence SEO utilise différents outils pour identifier les liens potentiels, évaluer leur autorité et contacter d’autres sites Web en votre nom.

Par exemple, elle peut utiliser un outil comme Site Explorer d’Ahrefs pour comprendre l’autorité d’un lien.

Leurs méthodes exactes d’acquisition de liens dépendront de votre site Web et de ses atouts, mais certaines agences proposeront de réaliser un élément de contenu dont elles pensent qu’il attirera naturellement des liens.

Parfois, les agences travailleront également en tandem avec les équipes de RP numériques (relation publique numérique) ou contacteront directement les journalistes et les sites Web.

D’après mon expérience, les équipes de RP numériques sont les plus aptes à obtenir des liens importants, mais elles ont besoin du soutien de l’équipe de référencement pour gérer l’ensemble du processus.

Lorsqu’il s’agit de créer des liens, il y a beaucoup de jargon associé. Vous entendrez peut-être votre agence utiliser les termes suivants :

  • Liens Follow/Dofollow – Ces liens peuvent influencer le classement des pages avec les résultats des moteurs de recherche.
  • Liens Nofollow – Ces liens n’influencent pas le classement de l’URL de destination dans les moteurs de recherche.
  • Domain Rating (DR) – Une mesure de référencement développée par Ahrefs qui examine la qualité et la quantité des liens retour (backlinks) vers un site Web et les note sur une échelle de 0 à 100.
  • Profil de liens – Évaluation de tous les liens que possède un site Web.

Rapport SEO

Spoiler de l’intrigue : Les agences de référencement adorent la documentation.

Lorsque vous travaillez avec une agence SEO, elle vous envoie des dossiers, des feuilles de calcul et de nombreux autres documents.

La documentation est la trace écrite de l’agence et montre qu’elle vous livre le travail.

Feuilles de route

En plus de fournir les services de base, une agence de référencement vous fournira une feuille de route détaillée lorsque vous commencerez à travailler ensemble.

Celle-ci indiquera les domaines du référencement sur lesquels elle se concentrera, généralement pour les trois à six prochains mois.

Une bonne feuille de route donnera la priorité à la résolution des problèmes techniques en premier lieu, puis consacrera du temps aux autres éléments par la suite. En effet, si un site Web présente un problème technique important, aucune quantité de contenu ne pourra y remédier.

Appels de lancement et réunions hebdomadaires

Après avoir reçu la feuille de route de la campagne SEO, vous serez probablement invité à un « appel de lancement », au cours duquel l’agence parcourra la feuille de route avec vous.

C’est l’occasion de confirmer que vous êtes satisfait de l’orientation de la campagne et de confirmer, ou de définir, vos indicateurs clés de performance (ICP).

Après l’appel de lancement, vous aurez généralement des appels de rattrapage hebdomadaires avec l’équipe de référencement.

Vous aurez souvent accès à un tableau de bord des performances de référencement et serez informé de la remise de votre rapport mensuel, ce qui vous permettra de suivre les performances de la campagne.

Rapports mensuels SEO

Fournir des rapports de référencement est une priorité pour toute agence SEO. C’est sa façon de communiquer ce qui s’est passé dans votre campagne de référencement, pourquoi cela s’est passé, et les prochaines étapes.

La plupart des agences fournissent au moins un rapport mensuel, mais d’autres agences sont connues pour faire des rapports hebdomadaires ou même quotidiens.

Le rapport de référencement responsabilise l’agence et permet à votre entreprise de montrer facilement les gains et les pertes en interne aux principales parties prenantes – en partageant le jeu.

Création de contenu

Les agences SEO créent tout type de contenu pour votre site web. Les principaux types de contenu avec lesquels elles vous aideront incluent, mais ne sont pas limités au(x) :

  • Contenu des articles de blog.
  • Contenu des pages d’atterrissage.
  • Méta-descriptions et les titres de pages.

Examinons de plus près ces types de contenu.

Contenu des articles de blog

L’agence doit vous fournir un calendrier de contenu lorsque vous commencez à travailler avec elle. Il s’agit de votre plan pour les mois à venir en termes de contenu des articles de blog.

La plupart des agences disposent d’une personne en interne ou travaillent avec un rédacteur de contenu externalisé pour produire votre contenu.

L’agence vous recommandera généralement le nombre d’articles qu’elle estime nécessaire par mois, ce qui dépend largement de votre budget.

L’agence uploadera et mettra en forme le contenu elle-même si vous lui avez donné accès au CMS.

Contenu des pages d’atterrissage

Pour le contenu des pages d’atterrissage (landing page), l’agence vous fournira des recommandations sur la meilleure approche à adopter.

Elle rédigera le contenu, qui sera rédigé en interne ou par un partenaire externe de confiance.

L’agence doit être en mesure d’uploader le contenu elle-même si elle a accès au CMS.

Méta-descriptions et contenu du titre de la page

En ce qui concerne les méta-descriptions et les titres de page, ils seront très probablement générés automatiquement à l’aide de formules si votre site est important.

L’agence doit être en mesure d’uploader le contenu elle-même si elle a accès au CMS.

Référencement technique

De bonnes compétences en matière de référencement technique sont sans doute les plus lucratives que vous puissiez avoir dans le domaine du référencement.

Lorsque vous vous adressez à une agence SEO, celle-ci mettra en avant ses compétences en matière de référencement technique et tentera de diagnostiquer la plupart des problèmes de votre site Web en effectuant un audit de référencement technique.

En général, elle le fera en effectuant un crawl de votre site Web.

Voici quelques exemples spécifiques de vérifications typiques qu’elle effectuera :

  • Vérifier que votre site Web est crawlable (consultable en ligne) et indexé dans Google et les autres principaux moteurs de recherche.
  • Examiner la structure de votre site  et vérification qu’elle est logique et optimisée pour les moteurs de recherche.
  • Examiner les performances de votre site Web, telles que la vitesse du site et Core Web Vitals.
  • Examiner des liens internes et externes de votre site Web et partager des possibilités d’amélioration.
  • Examiner vos liens canoniques et vos redirections pour s’assurer qu’ils sont correctement mis en œuvre.
  • Examiner votre sitemap et vos fichiers robots.txt pour s’assurer qu’ils sont correctement mis en œuvre.
  • Vérifier vos comptes Google Search Console et Google Analytics.
  • Vérifier que vos images sont optimisées pour les recherches.

Cette liste n’est pas exhaustive, mais elle vous donne une idée des éléments techniques que l’agence prendra en compte. Elle obtiendra ces informations en effectuant une exploration du site à l’aide d’un outil comme Ahrefs’ Site Audit.

Une fois que votre agence a effectué l’audit de référencement technique, vous pouvez penser que tout est terminé en termes de référencement technique, mais cela ne s’arrête pas là.

Croyez-le ou non, il est fréquent que des entreprises de toutes tailles commettent des erreurs techniques importantes sur leur site sans même en être conscientes.

Avantages d’une agence SEO

Nous avons passé en revue ce que fait une agence de référencement, mais quels sont les avantages d’engager une agence de référencement ?

En voici quelques-uns :

  • Ayez un référencement entièrement géré – Cela vous permet de vous concentrer sur votre activité.
  • Accédez à des spécialistes du référencement expérimentés- Vous pouvez les mettre au service de votre entreprise.
  • Accédez à des outils de référencement d’entreprise – Vous donne un meilleur aperçu du référencement de votre site Web.
  • Atteignez vos objectifs commerciaux – Aide votre entreprise à réaliser ses objectifs en créant une stratégie personnalisée.
  • Collaborez avec vos équipes internes – Les référenceurs ont l’habitude de travailler avec d’autres canaux, tels que les RP, le PPC et les affiliés, ils peuvent donc collaborer avec vos équipes internes si nécessaire.
  • Apprenez d’eux – L’agence SEO sera plus que disposée à partager ses connaissances avec vous. Vous pouvez vous en servir comme d’un tremplin pour constituer votre propre équipe de référencement plus tard.

En résumé, une agence de référencement convient parfaitement à une entreprise qui souhaite une approche non interventionniste en matière de référencement.

Le recrutement d’une équipe SEO peut être un processus long, et il peut être difficile d’attirer des talents dans ce domaine. Travailler avec une agence, cependant, peut vous permettre de contourner ces problèmes.

Conseils pour choisir une agence SEO

Maintenant que vous savez ce que fait une agence de référencement et quels en sont les avantages, voici quelques conseils sur les questions à poser et les points à surveiller.

Faites attention à la phrase « nous sommes une agence primée »

Si j’avais un dollar pour chaque agence de référencement primée que j’ai rencontrée dans ma carrière, je serais un homme riche.

Ce que je veux dire ici, c’est que de nombreuses agences de référencement diront qu’elles sont primées et mettront fièrement à jour les titres de leurs pages pour le prouver.

Le problème est que presque toutes les agences réputées sont primées, ce qui signifie que ce n’est plus le facteur distinctif qu’il était auparavant.

Une recherche rapide de cette expression sur Google montre qu’il existe un grand nombre d’agences qui se décrivent de cette manière.

recherche rapide de cette expression sur Google

Méfiez-vous de la phrase « nous sommes un Google Partner »

De la même manière que l’agence primée est devenue un peu un cliché, il existe aussi des agences peu scrupuleuses qui ajoutent des images et des badges Google Partner sur leurs sites web.

Elles font cela pour paraître plus impressionnantes. Voici l’exemple d’une personne qui s’est plainte de ce problème dans un fil d’assistance.

Partenaire Google

Un partenaire Google est une agence de publicité agréée ou un tiers qui gère des comptes Google Ads pour le compte d’autres marques ou entreprises. Le statut de partenaire de Google concerne davantage le PPC et ne constitue pas une approbation des services de référencement d’une agence.

Demandez-leur quels outils de référencement ils utilisent

On dit que l’on peut en savoir beaucoup sur une personne par l’entreprise qu’elle fréquente- en matière de référencement, il en va de même pour les outils utilisés par une agence SEO.

Il vaut la peine de demander quels outils de référencement une agence possède. Si vous choisissez de travailler avec l’agence, ces outils seront vos sources de données.

Le prix des outils de référencement peut varier. En posant cette question, vous pouvez donc vous faire une idée de ses dépenses.

Par exemple, s’il utilise un outil de référencement d’entreprise, il est probablement clair qu’il prend le référencement au sérieux et que la trésorerie n’est pas un problème pour lui.

En revanche, s’il utilise un outil que vous savez pouvoir utiliser gratuitement ou à un prix relativement bas, et que vous avez l’impression qu’il manque d’expertise, cela peut être un signal d’alarme potentiel.

Posez des questions sur les budgets

En ce qui concerne les budgets, vous aurez généralement besoin d’un budget mensuel d’au moins quatre chiffres pour travailler avec une agence de référencement réputée.

En réalité, si vous disposez d’un budget plus modeste pour le référencement, il peut être intéressant de travailler avec un consultant en référencement.

La raison en est que les agences donnent généralement la priorité à leurs clients les plus payants – parce qu’ils représentent le plus pour leur entreprise.

Demandez s’ils externalisent

Lorsque j’ai commencé ma carrière il y a plus de 10 ans, l’externalisation était assez rare dans les agences.

Mais dix ans plus tard, elle est devenue plus courante et même les grandes agences médias la pratiquent pour réduire leurs coûts.

Quand on pense à l’externalisation, elle a généralement une connotation négative, mais elle peut aussi être positive. L’externalisation peut convenir à tout le monde si une agence a mis en place les bons processus et la bonne formation.

L’essentiel ici est de s’assurer que vous êtes satisfait de la qualité du travail.

Demandez à voir l’équipe de référencement

Les agences demandent généralement aux équipes commerciales de faire le plus gros du travail lors des phases de présentation, car c’est leur spécialité.

Mais en tant que client potentiel, il est bon de se rappeler que l’équipe de vente ne sera pas celle qui travaillera sur le compte avec vous.

Demandez à voir les membres de l’équipe de référencement, et jugez si vous pensez qu’ils conviendront à votre entreprise. Une bonne équipe doit agir comme une extension de votre propre entreprise.

Vous n’êtes pas obligé d’interroger chaque membre de l’équipe de référencement pour connaître son expérience. Mais vous serez probablement en mesure de sentir si l’équipe est expérimentée ou non juste avec une conversation rapide.

Une fois que vous avez établi qu’il s’agit d’une équipe avec laquelle vous souhaitez travailler, il est utile de demander combien d’heures d’expérience en référencement senior vous obtiendrez sur le compte.

Il est peu probable que l’agence refuse vos demandes dès le départ, car elle fera tout son possible pour vous convaincre de devenir son client.

C’est le meilleur moment pour poser toutes vos questions, obtenir des réponses et vous renseigner sur les détails nécessaires ajoutés au contrat.

Obtenez des témoignages

Parfois, la meilleure façon de comprendre ce qu’est une agence est de parler à certains de ses autres clients.

Demandez des témoignages d’autres clients de l’agence et, si possible, un appel téléphonique ou vidéo. Vous obtiendrez beaucoup plus d’informations de cette manière qu’à partir d’un courriel transféré disant à quel point l’agence est formidable.

Lisez les études de cas

La plupart des agences présentent sur leur site Web un grand nombre d’études de cas expliquant comment elles ont obtenu un retour sur investissement de 10 fois supérieur pour un client avec lequel elles ont travaillé. Il est bon de les lire attentivement, car ce sont généralement les meilleurs exemples de leur travail. Elles vous montreront ce dont elles sont capables.

Dernières réflexions

Les agences de référencement sont là pour vous faciliter la vie et vous permettre de consacrer plus de temps à votre activité. Elles conviennent à de nombreuses entreprises, mais pas à toutes.

Si votre entreprise ne peut pas supporter des honoraires mensuels à quatre chiffres, alors une agence n’est probablement pas faite pour vous.

Enfin, n’ayez pas peur de poser beaucoup de questions (et d’obtenir des réponses) avant de signer sur la ligne pointillée.

FAQ Agence SEO

Les agences SEO en valent-elles la peine ?

Le référencement est intéressant si vous avez mis en place la bonne stratégie et si vous travaillez avec un partenaire qui sait comment obtenir des résultats. Environ 93 % des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche, et le taux de fermeture des pistes de référencement est beaucoup plus élevé que celui du marketing traditionnel. Le référencement offre donc un retour sur investissement (ROI) impressionnant.

Que puis-je attendre d'une agence SEO ?

Voici quelques-uns des services que les agences de référencement fournissent (au minimum) à leurs clients : Création et commercialisation de contenu. Optimisation de la vitesse des pages du site Web. Fourniture d'une stratégie de référencement adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Article traduit librement de l’original

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