Gestion de projet informatique : Le guide pour réussir sa carrière

À la base, les meilleures pratiques en matière de gestion de projet informatique sont identiques à celles des autres secteurs d’activité dans le domaine numérique. En qualité de consultant freelance ou chef de projet informatique, vous devez avoir les compétences techniques pour superviser la portée, les ressources mais aussi respecter les délais et le budget d’un projet.  En effet, pour exécuter un plan de gestion de projet en interne ou en externalisation, vous devez collaborer avec différents groupes, dont certains comprennent des scientifiques et des ingénieurs.

Sommaire

La gestion de projet informatique , un secteur de pointe qui innove sans cesse

La gestion de projet informatique a connu une renaissance au cours des dernières années, le secteur des technologies de l’information est à la pointe de ce mouvement. En raison des besoins spécifiques de ce secteur, de nouvelles méthodologies de gestion de projet ont vu le jour et ont connu un tel succès qu’elles s’étendent aujourd’hui au-delà de l’informatique. Par conséquent, pour réussir en tant que gestionnaire de projet informatique, vous devez être à l’aise avec les changements constants.

Dans ce guide, vous découvrirez les processus de gestion de projet IT, les meilleures méthodologies de travail et la manière d’utiliser efficacement la gestion de projet, en commençant par les principes de base parmi d’autres informations à connaître absolument pour mener à merveille ses projets.

 

Qu’est-ce que donc la gestion de projet informatique ?

La gestion de projets informatiques (GPI) est la planification, l’ordonnancement, l’exécution, le suivi et le reporting des projets informatiques. Alors que de nombreux secteurs se concentrent exclusivement sur les projets informatiques, l’informatique est unique en ce sens que la plupart des secteurs, si ce n’est tous, ont une composante informatique à un niveau ou à un autre.

Comme ils ont souvent une portée très large, les gestionnaires de projets informatiques doivent faire face aux risques, aux intégrations interdépendantes, aux mises à jour de logiciels, à l’élargissement du champ d’application, etc. Par conséquent, les projets informatiques requièrent plus que les outils et les compétences habituels de gestion de projet pour être menés à bien.

Les logiciels spécialisés de gestion de projets informatiques, qui comprennent des diagrammes de Gantt, des tableaux Kanban, des tableaux de bord et des rapports en ligne, offrent les fonctions essentielles nécessaires à la réussite des projets informatiques.

Quelles sont les  phases d’un projet informatique ?

Gestion de projet informatique

Gestion de projet informatique : un guide pour les managers et leurs équipes par Asana

L’initiation

Au cours de la première phase d’un projet informatique, il faut se demander « pourquoi ce projet est nécessaire », c’est-à-dire identifier l’objectif du projet. Ensuite, il faut rédiger une proposition de projet, y compris un plan d’affaires, qui réponde aux besoins du projet. En outre, une étude de faisabilité peut être réalisée pour s’assurer que la proposition est solide.

La définition

Une fois la proposition de projet approuvée, le projet passe à la phase de définition. C’est à ce stade que les objectifs du projet sont finalisés et que les conditions de réussite du projet sont identifiées. La portée du projet peut également être définie et un plan de projet peut être créé au cours de cette phase. Les budgets sont également fixés et les ressources sont déterminées.

La conception

La phase de conception de la gestion de projet informatique est celle au cours de laquelle l’équipe de projet s’efforce de trouver la meilleure solution pour atteindre son objectif. Cette phase comprend la création de plusieurs conceptions et prototypes. Une fois qu’une conception appropriée a été choisie, les spécifications destinées à l’équipe de développement sont créées et partagées.

Le développement

La phase de développement consiste à attribuer des tâches à l’équipe de développement et à sélectionner des outils de gestion de projet. En outre, les aspects techniques sont définis, les matières premières sont demandées, etc. L’objectif principal de cette phase est de rendre l’ensemble du plan aussi clair que possible afin d’éviter les problèmes lors de la phase de mise en œuvre.

La mise en œuvre

La phase de mise en œuvre est celle où le produit final du projet informatique est développé ; sans surprise, c’est souvent la phase la plus longue du projet. L’équipe de projet entreprend de réaliser ses tâches, tandis que le chef de projet IT surveille et contrôle le travail, les ressources, les coûts, la qualité et les risques.

Le suivi

Enfin, une fois la phase de mise en œuvre achevée, le projet final est livré au client/à la partie prenante. La phase de suivi est l’ensemble du travail qui suit la livraison du projet et comprend la mise en place d’équipes d’assistance, la formation des utilisateurs finaux, la réalisation d’un post-mortem et, enfin, la clôture du projet.

La plupart des projets informatiques et leurs phases sont gérés selon une méthodologie traditionnelle et structurée en cascade. Cependant, un cadre agile peut minimiser les risques lors de l’ajout de fonctionnalités. Le déploiement DevOps peut s’adapter à la culture d’une organisation. Le développement rapide d’applications est un processus de haute qualité à faible investissement.

Méthodologies communes pour la gestion des projets informatiques

La plus grande différence en matière de gestion de projet entre le secteur des technologies de l’information et les autres secteurs d’activité réside dans la méthodologie utilisée pour les projets informatiques. Le secteur des technologies de l’information étant à l’origine de la formulation de nouvelles méthodologies, nous allons nous plonger dans ces approches pour mieux les comprendre.

Gestion de projet informatique en cascade (Waterfall)

Cette méthodologie n’est pas souvent employée dans les organisations informatiques, mais comme elle était courante avant l’avènement de l’internet et qu’elle est encore utilisée par de nombreuses entreprises, elle mérite d’être mentionnée. La méthode de la chute d’eau consiste à définir une chaîne de tâches au début d’un projet, puis à s’y attaquer l’une après l’autre, comme le mouvement de l’eau dans une rivière. En fait, votre projet suit un chemin prédéterminé.

C’est une approche judicieuse pour un projet simple dont les étapes et les résultats sont bien définis, comme un déménagement de bureaux.

Dans ce cas, l’équipe informatique doit attendre que les nouveaux locaux soient prêts, puis le projet suit des étapes précises : installation du wifi, déplacement des ordinateurs et autres équipements informatiques, etc. Comme vous pouvez le constater, un projet tel qu’un déménagement de bureau implique un chemin très linéaire vers la réalisation.

La méthode en cascade est tombée en disgrâce parce qu’elle n’est ni souple ni rapide. Ces deux qualités sont nécessaires pour les projets technologiques comportant un degré élevé d’incertitude, comme le lancement d’un nouveau logiciel.

Vous ne savez pas si le produit logiciel que vous construisez aura du succès auprès des utilisateurs visés. L’équipe peut travailler pendant des semaines sur un nouveau logiciel selon la méthode de la cascade et découvrir que personne n’en veut après le lancement.

C’est l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises ont abandonné l’approche Waterfall.

Gestion de projet Agile

gestion projet méthode Agile

Un résumé de la méthode Agile – source : mercator.eu

 

La méthode Agile a remplacé la méthode en cascade dans de nombreux contextes. La méthode de gestion de projet informatique Agile a gagné en popularité avec l’avènement d’entreprises technologiques telles que Google. Les équipes avaient besoin d’un moyen de proposer rapidement de nouvelles améliorations logicielles aux clients, de recueillir des commentaires, puis d’ajuster le logiciel pour l’améliorer. C’est l’essence même de la méthode Agile.

Depuis sa création, l’approche Agile a donné naissance à plusieurs cadres de travail. Les plus connus sont Scrum et la gestion de projet allégée (Lean). Scrum est un modèle de développement logiciel agile qui permet aux équipes de prendre des décisions rapides afin de déployer un logiciel sur un cycle court et continu appelé « sprint ».

Ces sprints sont supervisés par un maître Scrum, qui est chargé d’aider les équipes à mettre en œuvre le cadre Agile.

De nombreux nouveaux venus dans le domaine de la gestion de projets informatiques sont déconcertés par le rôle du Scrum master, qui semble agir en tant que chef de projet. Quelle est donc la différence ?

Le Scrum master se concentre sur l’exécution de chaque sprint par l’équipe technologique interne, tandis que le chef de projet informatique a un champ d’action plus large, puisqu’il supervise l’ensemble du projet. Il est avantageux d’avoir un Scrum master pour que le chef de projet puisse s’occuper des objectifs et des engagements plus larges du projet.

Kanban

Kanban

Kanban tire son nom du mot japonais signifiant « signe » ou « pancarte ». Il trouve son origine dans le monde de la fabrication, mais dans le secteur des technologies de l’information, il pousse encore plus loin les idées des méthodologies agiles.

Il n’y a pas de maître Scrum, et la gestion de projet Kanban permet aux équipes de se répartir le travail à partir d’une liste de tâches. L’accent est mis ici sur l’obtention du plus haut degré d’efficacité possible. Comme les membres de l’équipe peuvent continuellement extraire du travail d’une liste prescrite, ils n’ont pas besoin d’attendre que quelqu’un le leur assigne.

Dans le cadre de la gestion des programmes informatiques, le Kanban se présente sous la forme d’une carte numérique sur un tableau logiciel représentant les étapes du cycle de vie du projet. Les étapes peuvent inclure la liste des tâches à accomplir, les cartes en cours de réalisation, celles qui doivent être examinées et les cartes qui ont été achevées.

Les membres de l’équipe se voient attribuer des rôles spécifiques dans ce flux de travail et font passer les cartes à la phase suivante du processus lorsqu’ils ont terminé leur tâche. Le concept et l’utilisation du tableau numérique jouent un rôle clé, car ils permettent à chacun de voir l’état d’avancement de chaque travail.

Gestion de projet Lean

Issue de la méthodologie Agile, la gestion de projet Lean (allégée) est devenue populaire au cours des dernières années.

L’approche allégée est exactement ce que son nom indique : exécuter un projet avec le moins d’étapes, de ressources, de temps et de frais généraux possible. L’objectif est de simplifier le processus du projet afin que les résultats soient atteints rapidement et que le gaspillage soit éliminé.

  • Par exemple, la création d’un nouveau produit logiciel à l’aide de l’approche allégée signifie que vous construisez le produit minimum viable pour répondre à un besoin spécifique du client.
  • Le MVP (Minimum Viable Product en anglais) est remis aux clients, puis des données réelles sont collectées pour déterminer si le produit fonctionne comme prévu. Si ce n’est pas le cas, le produit est mis à jour jusqu’à ce qu’il trouve un écho auprès des clients.
  • La méthode Lean est si populaire qu’elle est même utilisée dans la création d’entreprises, en particulier dans les start-ups de logiciels.
  • En appliquant les concepts de la méthode allégée à la gestion de projet, vous cherchez à éliminer les gaspillages tels que le temps passé en réunion ou en planification.

Il s’agit de passer à la phase d’exécution le plus rapidement possible, puis d’ajuster continuellement le plan du projet au fur et à mesure, en tirant les leçons de ce qui fonctionne et de ce qui nuit à l’atteinte de la prochaine étape du projet.

En apprenant au fur et à mesure, l’objectif est d’accélérer continuellement le rythme de votre projet, de sorte que vous deveniez plus rapide en apprenant de vos erreurs. Une devise célèbre de l’approche Lean est d’échouer rapidement afin de pouvoir s’adapter en temps réel et d’améliorer constamment l’exécution du projet.

Les défis uniques de la gestion de projet informatique

La gestion des projets informatiques porte sur un grand nombre de questions. Elle finit par interagir avec de nombreux autres aspects d’une organisation, tels que l’administration, les ressources humaines, les finances et d’autres départements au sein de l’organisation, ainsi qu’avec des entités extérieures à l’entreprise. Cela pose un certain nombre de problèmes urgents avec des enjeux importants, car si la technologie tombe en panne, c’est toute une entreprise qui peut être paralysée.

L’évolution de la technologie

L’informatique est un secteur volatile, dont le rythme d’évolution peut être vertigineux. La technologie est réputée pour devenir obsolète dès qu’elle sort de la chaîne de montage, et la gestion de projet informatique doit donc être préparée à ce changement inévitable.

La communication

La communicationLa communication entre les équipes est un autre obstacle que la gestion des projets informatiques doit surmonter. C’est un problème que l’on rencontre dans tous les projets, mais dans le domaine des technologies de l’information, les équipes sont souvent réparties et travaillent à distance, souvent dans des fuseaux horaires différents, ce qui ne fait qu’aggraver la situation. Disposer de canaux de communication clairs et efficaces est la clé de la réussite de tout projet informatique.

La transparence

La transparence est également importante, car les technologies de l’information sont très pointues. La transparence tout au long du projet, avec des échéances claires, aide les équipes à mieux intégrer les nouvelles technologies ou à répondre au changement de manière rapide et efficace.

L’absence d’accord sur la méthodologie

Mais l’un des principaux problèmes réside dans le fait que de nombreuses organisations n’appliquent pas la gestion de projet informatique à leurs projets, ce qui revient à naviguer sur un bateau sans gouvernail. Sans processus ni méthodologie, quels qu’ils soient, les projets dérapent et dépassent les budgets. La présence d’un chef de projet informatique qui définit les processus, les rôles et les outils est la première étape de la réussite d’un projet informatique.

Conseil

Le monde de la gestion de projets informatiques regorge d’innovations passionnantes et de changements constants. Pourtant, ces mêmes récompenses sont aussi des défis. Parfois, un projet avance en terrain inconnu et lorsque quelque chose ne va pas, il est difficile de savoir quoi faire.

C’est la raison pour laquelle les méthodologies telles que Agile et Lean prennent tout leur sens. Il n’y a pas de mal à faire des erreurs, à condition d’en tirer les leçons et d’agir rapidement.

Même si la solution choisie s’avère être la mauvaise, il n’y a pas de mal à échouer à nouveau ; vous venez de collecter davantage de données qui vous mèneront à la bonne solution.

Considérez donc les défis et les échecs comme des expériences d’apprentissage qui aident l’ensemble de l’équipe à évoluer et l’entreprise à devenir la meilleure possible.

Gestion des domaines de connaissance du projet

Il existe dix domaines de connaissances en matière de gestion de projet. Ces dix domaines de connaissances segmentent les différentes actions menées par le chef de projet tout au long de la mission. Les dix domaines de connaissances en matière de gestion de projet sont les suivants :

Gestion de la portée du projet

La portée du projet est définie, documentée et approuvée. Le périmètre du projet est protégé contre les modifications non autorisées, édité avec les modifications approuvées et validé par les parties prenantes du projet pour l’acceptation du projet.

Gestion du calendrier du projet

Le calendrier du projet est d’abord défini par les heures de travail du projet, les étapes du projet et, enfin, la date limite du projet. La disponibilité de l’équipe de projet tout au long du projet est documentée et planifiée en conséquence. Le gestionnaire de projet travaille avec l’équipe de projet pour identifier les tâches du projet et les estimations de durée des tâches afin de créer un calendrier de projet.

Gestion des coûts du projet

Les coûts du projet sont estimés afin qu’un budget puisse être attribué au projet. Les coûts du projet comprennent les matériaux, les services, les installations, les licences de logiciels et les autres dépenses directement liées au projet.

Gestion de la qualité du projet

Ce qui constitue la qualité du projet est défini par des mesures spécifiques et fait l’objet d’un accord entre les parties prenantes le plus tôt possible dans le projet. Les programmes et les politiques d’assurance qualité dirigent le travail du projet, tandis que le contrôle de la qualité inspecte le travail du projet pour confirmer que la qualité a été établie dans le travail.

Gestion des ressources humaines du projet

Le chef de projet travaille avec l’équipe de projet pour s’assurer que chaque membre de l’équipe remplit ses missions, travaille bien avec les autres et que sa participation et ses performances sont communiquées à ses responsables respectifs.

Gestion de la communication du projet

Les parties prenantes auront besoin d’informations de la part du chef de projet et devront lui fournir des informations tout au long du cycle de vie du projet. Ce domaine de connaissances permet de créer un plan de gestion de la communication qui indique qui a besoin de quelle information, quand l’information est nécessaire et quelle est la meilleure modalité de communication.

Gestion des risques du projet

Gestion des risques du projetLes risques sont des situations, des événements, des conditions qui peuvent menacer, et parfois favoriser, les objectifs du projet informatique. Les risques doivent être identifiés, analysés et une réponse doit être apportée à l’événement de risque. La probabilité et l’impact de chaque événement de risque sont évalués pour créer un score de risque afin de justifier les coûts nécessaires pour gérer l’événement de risque.

Gestion des achats du projet

Si le projet doit acheter des biens ou des services, un processus formel d’achat devra être mis en place. Le plan doit traiter de la sélection du type de contrat, de l’administration du contrat, des audits d’achat et de la clôture du contrat. De nombreux gestionnaires de projet ne gèrent pas les achats, mais s’en remettent au service d’achat centralisé de l’organisation et à ses processus.

Gestion des parties prenantes du projet

Les parties prenantes sont toutes les personnes qui ont un intérêt direct dans le projet. La gestion des parties prenantes est l’identification, l’inclusion et la communication avec les groupes de parties prenantes du projet. Elle permet de gérer les inquiétudes et les préoccupations que les parties prenantes peuvent avoir concernant le travail du projet.

Gestion de l’intégration du projet

Ce domaine de connaissance particulier est la coordination des événements dans tous les autres domaines de connaissance. Les performances du gestionnaire de projet dans l’un de ces domaines ont une incidence directe sur les performances des autres domaines de connaissances. La gestion de l’intégration du projet examine les interactions et les imprévus entre les domaines de connaissance afin de garantir que le projet est planifié, exécuté, contrôlé et clôturé de manière adéquate.

Synthèse

Ces dix domaines de connaissances doivent être gérés de manière itérative tout au long du projet.  À l’exception de la passation des marchés, un gestionnaire de projet sera probablement confronté à ces dix domaines de connaissances dans chaque projet. Il n’y a pas d’ordre préétabli dans lequel les domaines doivent être gérés, mais le chef de projet passe aux connaissances et aux processus appropriés en fonction de ce qui se passe dans le projet.

Les meilleurs logiciels de gestion de projet pour les équipes informatiques

Avantages des logiciels de gestion de projets informatiques

Quel que soit le logiciel de gestion de projet informatique que vous choisirez, vous voudrez qu’il vous facilite la tâche. Il doit vous aider à organiser les tâches et à planifier leur exécution dans le cadre d’un calendrier et d’un budget déterminés.

Vous voulez également un outil qui relie votre équipe et les parties prenantes afin qu’ils soient tous sur la même longueur d’onde.

L’utilisation d’un logiciel de gestion de projet informatique présente de nombreux avantages :

  • Planification de projets en cascade à l’aide de diagrammes de Gantt.
  • Suivi de l’état d’avancement grâce à des tableaux de bord en temps réel.
  • Gérer un programme ou un portefeuille de projets informatiques.
  • Obtenir des rapports riches en données en un seul clic.
  • Suivi du temps passé sur les tâches et contrôle de la progression.
  • Personnaliser le flux de travail sur les tableaux Kanban.

Top 3 des logiciels

Jetons un coup d’œil aux outils de gestion de projet les plus populaires utilisés par les équipes informatiques.

Jira

Jira a été conçu spécifiquement pour les projets de développement de logiciels. Par conséquent, Jira est un choix populaire parmi les départements informatiques.

Jira comprend des fonctionnalités qui aident les équipes à mettre en œuvre la méthodologie Agile, comme les Scrum boards, les rapports liés à l’Agile tels que les diagrammes de vélocité, et l’attribution de story points, une mesure de la taille et de la complexité du travail, aux tâches.

Mais si vos responsabilités de chef de projet IT n’incluent pas les produits logiciels ou si votre entreprise n’utilise pas les méthodologies Agile, il se peut que Jira ne soit pas assez robuste pour répondre à vos besoins.

Par exemple, Jira n’inclut pas de fonctions de gestion budgétaire et ses rapports se limitent principalement à des informations liées aux logiciels Agile, comme le tableau d’avancement.

Asana

Asana a été conçu en intégrant des concepts de gestion de projet Lean.

Par exemple, au lieu de rapports standard, Asana propose une vue de la progression qui permet aux membres de l’équipe de se tenir au courant des mises à jour du projet sans avoir besoin de convoquer une réunion, puisque les mises à jour sont envoyées par le biais de notifications logicielles.

Asana soutient également l’approche allégée grâce à des outils permettant de visualiser les composantes du projet, telles que la charge de travail du personnel. Si quelqu’un est surchargé de travail, Asana peut vous alerter pour redistribuer le travail, ce qui permet d’accélérer l’achèvement du projet.

Si votre service informatique adopte les méthodologies Agile ou Lean, Asana est un outil de gestion de projet informatique solide. Toutefois, si votre projet nécessite des fonctionnalités de budgétisation et de reporting, il n’est peut-être pas adapté à vos besoins.

Asana propose une version gratuite, mais avec des fonctionnalités limitées, et une période d’essai gratuite, afin que vous puissiez tester l’outil avant de décider s’il est adapté à vos projets.

Monday.com

Monday.comParmi les solutions de projets informatiques de cette liste, monday.com est celle qui offre le plus grand nombre de fonctionnalités. Elle peut donc prendre en charge différents types de projets informatiques.

En apparence, monday.com ressemble à un logiciel de gestion de projet plus traditionnel. Mais lorsque vous tirez parti de sa vaste gamme de modèles, vous pouvez facilement passer d’un type de projet à l’autre.

Il s’intègre également à d’autres outils logiciels que votre entreprise utilise peut-être, tels que Mailchimp, et offre des fonctions d’automatisation qui permettent de réaliser automatiquement certaines tâches à votre place.

Par conséquent, monday.com est capable de répondre aux besoins d’un large éventail de projets informatiques. La difficulté réside dans le fait que sa tarification est complexe. Vous devez donc savoir ce que vous attendez de monday.com afin d’acheter la version dont vous avez besoin.

Conseils pour réussir dans la gestion de projets informatiques

C’est le moment idéal pour se lancer dans la gestion de projets technologiques. Pour vous aider à réussir, voici quelques conseils qui m’ont permis de lancer des initiatives logicielles mondiales de plusieurs milliards de dollars avec des équipes réparties dans le monde entier.

Conseil n° 1 : Être un bon traducteur

Le chef de projet informatique travaille avec différents groupes, et pas seulement avec l’informatique. Vous devez donc communiquer dans une langue et d’une manière qui conviennent au groupe auquel vous vous adressez.

Les membres du département informatique doivent comprendre les points de vue des clients, les flux de travail de l’entreprise et les besoins d’équipes telles que les ventes et le marketing.

De nombreuses équipes informatiques sont isolées des clients et du reste de l’organisation, ce qui entraîne une connaissance limitée, voire des hypothèses erronées, des solutions techniques nécessaires pour atteindre les objectifs du projet. En leur fournissant des informations de base, on aide l’équipe à réfléchir aux approches les plus judicieuses pour le projet.

Pour que les équipes non informatiques saisissent les concepts techniques, utilisez des analogies et des histoires qui leur sont familières.

Par exemple, il n’existe aucun moyen d’expliquer le fonctionnement des API (interfaces de programmation d’applications) sans que les yeux des non-techniciens ne s’écarquillent. Décrivez plutôt les API comme les tuyaux qui transportent l’eau hors d’une maison, l’eau étant les données de votre entreprise.

De cette manière, vous pouvez rapidement communiquer des concepts techniques à des groupes non techniques.

Conseil n° 2 : Éviter les dérives

Il est facile d’élargir la portée d’un projet. Au fur et à mesure que le projet avance, les parties prenantes commencent à identifier de nouveaux besoins et à demander que des travaux supplémentaires soient inclus. Cette situation est dangereuse car elle allonge le calendrier du projet ; plus il y a de travail à faire, plus il faut de temps pour l’achever.

Le glissement de périmètre augmente également les coûts, car il faut des ressources supplémentaires pour exécuter le nouveau travail.

C’est la raison pour laquelle il convient d’éviter tout glissement de périmètre, à moins qu’il n’existe une justification commerciale claire, étayée par une modélisation financière, qui prouve que les coûts et le temps supplémentaires sont des investissements rentables.

Conseil n° 3 : Prévoir des plans d’urgence

prévoir des plans d'urgence du projetTout plan de gestion de projet informatique doit prévoir des plans d’urgence.

Nous avons pu constater de visu que de simples projets peuvent rapidement se transformer en catastrophes majeures si l’on n’y est pas préparé. En effet, les systèmes informatiques sont complexes et il est difficile de savoir quand une erreur mineure peut entraîner l’arrêt de tout le système.

Les projets de logiciels, en particulier, sont assurés de mal tourner tôt ou tard. Il est normal qu’un logiciel rencontre des bogues, une erreur ou une faille quelque part dans le code du logiciel, conduisant à des résultats inattendus.

L’essentiel est de déterminer la gravité de ces bogues. S’agit-il d’un désagrément pour vos clients ou d’un bogue qui entraîne l’arrêt de l’ensemble de votre application ou de votre site ?

En fonction de la gravité, élaborez à l’avance un plan de gestion des risques avec votre équipe afin que des mesures immédiates puissent être prises pour rectifier la situation en cas d’apparition d’un bogue.

Rôles dans la gestion des projets informatiques

Les rôles et les responsabilités dans la gestion des projets informatiques reflètent en grande partie ceux des projets dans d’autres disciplines. Il y a les parties prenantes, qui sont les personnes intéressées par le projet ; les équipes, qui ont les compétences nécessaires pour exécuter le plan du projet ; et le chef de projet informatique, qui est la personne responsable de la planification, de l’approvisionnement et de l’exécution du projet.

Types d’équipes informatiques

C’est au niveau des équipes elles-mêmes que les rôles diffèrent de ceux des projets plus traditionnels. Si la gestion de projet est généralement assurée par des équipes, qu’elles soient distantes ou sur site, elles font largement partie de l’organisation globale qui met en œuvre le projet. Toutefois, dans le cadre de la gestion de projets informatiques, il existe trois types d’équipes.

Tout d’abord, il y a l’équipe de gestion de projet traditionnelle qui est chargée d’un projet informatique. Ces équipes ne sont pas exclusives à l’informatique et sont dirigées et dotées d’une méthodologie formelle de gestion de projet.

Deuxièmement, il y a les équipes de services professionnels, qui fournissent des technologies à des clients externes. Il s’agit généralement de la mise en œuvre de logiciels ou de l’installation de matériel. Elles sont souvent dirigées par un chef de projet, mais peuvent être dirigées par un vice-président ou un directeur des services. Cependant, elles utilisent également des types formels de gestion de projet.

Troisièmement, il y a les équipes informatiques internes. Il s’agit des équipes qui gèrent la fourniture et la maintenance de la technologie au sein d’une organisation. Elles mettent en place de nouveaux systèmes, installent des ordinateurs, des écrans, des téléphones et d’autres appareils pour les employés et gèrent les systèmes. Elles peuvent être dirigées par un chef de projet, bien que cette personne soit généralement définie au sein de l’entreprise comme un directeur ou un vice-président des technologies de l’information.

Le chef de projet informatique

En raison de l’étendue de la gestion des projets informatiques, le chef de projet informatique a un éventail de responsabilités plus large que la plupart des autres chefs de projet. Il ne s’occupe pas seulement de la direction, de l’affectation des ressources, de la programmation et de la planification, du suivi et de l’établissement de rapports, mais il doit aussi connaître la technologie au-delà des outils qu’il utilise pour gérer les projets.

Les gestionnaires de projets informatiques sont chargés de comprendre les microprogrammes et d’être en mesure de mettre en œuvre des intégrations logicielles. Ils construisent souvent des sites web et des bases de données, et gèrent également ces technologies. Cela inclut la construction de réseaux et le maintien de la sécurité pour les risques liés aux données.

Cependant, la structure de base du travail du chef de projet informatique reste d’être un communicateur clair, de fixer des objectifs réalistes et d’appliquer la bonne méthodologie pour les atteindre. Il doit motiver et informer les équipes et les parties prenantes, gérer le changement et fixer le calendrier du projet. La triple contrainte de tout projet est toujours présente. Par conséquent, le chef de projet informatique, comme tout autre chef de projet, doit fixer des délais et respecter un budget. Tout cela est géré par le biais d’une méthodologie comme mentionné dans les chapitres précédents.

Nous vous proposons notre sélection des meilleurs chefs projets IT en 2023, pour vous faciliter la tâche de trouver un qui correspond à vos attentes.

Bonus : Description du poste de chef de projet informatique

chef de projet informatiqueLes responsabilités d’un gestionnaire de projet informatique sont similaires à celles de tout autre gestionnaire de projet, en ce sens qu’il dirige la planification, l’exécution, le suivi et le compte rendu du projet. Il doit s’assurer que les ressources sont gérées et que le projet est mené à bien, c’est-à-dire dans le respect des délais, du budget et de la qualité attendue. Il rend également compte à la direction générale, aux parties prenantes, aux clients, etc., tout en gérant le personnel informatique.

Le gestionnaire de projet informatique est également chargé de se tenir au courant des dernières technologies et des changements apportés à la technologie de l’organisation, en effectuant des recherches et en étudiant des organisations similaires et leur structure informatique. Il s’assure que la technologie complète les objectifs, les stratégies et les pratiques globales de l’organisation.

Il s’efforce également de préserver les actifs informatiques en mettant en œuvre des procédures de reprise après sinistre et de sauvegarde, y compris toute structure de sécurité et de contrôle informatique. Le chef de projet informatique est responsable de la qualité de tous les projets informatiques.

Synthèse : Que fait donc un chef de projet informatique ?

Un chef de projet informatique est chargé de superviser le service informatique d’une organisation et de gérer les équipes afin d’exécuter les projets informatiques dans les délais et le budget impartis. Voici quelques-unes des tâches qui incombent à un chef de projet informatique

  • Fixer les objectifs du projet et créer des plans pour les atteindre.
  • Maintenir le calendrier et le budget du projet, créer des rapports d’étape.
  • Gérer les ressources, y compris l’équipe, l’équipement, etc
  • Assigner des tâches aux membres de l’équipe.
  • Élaborer une stratégie pour réaliser les projets dans les délais et le budget impartis.
  • Utiliser des outils de gestion de projets informatiques pour suivre les progrès et les performances.
  • Évaluer les risques liés au projet.
  • Élaborer des stratégies de gestion des risques informatiques.
  • Diriger des réunions régulières avec l’équipe et les parties prenantes.

On attend des gestionnaires de projets informatiques qu’ils aient une connaissance approfondie des ordinateurs, des systèmes d’exploitation, des réseaux et de l’administration des centres de services. Ils doivent également être de bons communicateurs et être capables d’expliquer clairement des questions techniques complexes. Parmi les autres compétences requises figure l’expérience de la planification, de la budgétisation et de la planification des ressources.

Si les compétences des chefs de projet sont généralement les mêmes dans les différents secteurs d’activité, le chef de projet informatique est unique en ce sens qu’il se concentre uniquement sur les besoins informatiques d’une organisation.

Mais comme tous les chefs de projet, c’est à l’aide d’un logiciel de gestion de projet informatique performant qu’un chef de projet informatique peut gérer ses diverses tâches et responsabilités.

Les certifications

La certification en gestion de projet informatique est-elle nécessaire ?

La certification est un moyen de se tenir au courant de toutes les compétences et qualifications requises d’un chef de projet IT. La certification est effectuée par un organisme extérieur qui atteste d’une norme d’excellence, d’une compréhension de la discipline et d’une expérience.

La plupart des gestionnaires de projets informatiques ont au moins une licence en gestion d’entreprise ou dans un domaine plus spécifique, comme le marketing, l’ingénierie ou l’informatique. Pour se différencier davantage, il existe des certifications, mais il s’agit surtout de certifications générales pour les chefs de projet.

Types de certifications

Les certifications rendent les gestionnaires de projets informatiques plus précieux aux yeux des employeurs. Elles démontrent que vous maîtrisez des compétences spécifiques en matière de gestion de projet et soulignent votre volonté d’assumer un rôle élargi.

Pour les chefs de projet en herbe, les certifications sont plus qu’un élément de CV ; elles montrent aux employeurs que vous avez l’expertise nécessaire pour mener à bien leurs projets informatiques.

En voici quelques-unes :

Certifications Agile

La méthode Agile est devenue un cadre essentiel de la gestion de projet. L’Agile valorise les individus et la collaboration avant les processus et les plans. Des certifications sont disponibles pour des méthodes telles que la gestion de projet agile, Scrum et Scaled Agile Framework, entre autres.

Maître Scrum certifié

Si Agile est une philosophie de gestion de projet, Scrum est une méthodologie Agile spécifique. Les Scrum Masters certifiés veillent à ce que leurs équipes respectent les principes agiles lors de la réalisation d’un projet.

Professionnel de la gestion de projet (Project Management Professional)

Pour obtenir ce certificat, vous devez avoir de l’expérience en tant que gestionnaire de projet. Il s’agit de l’un des certificats les plus précieux pour les chefs de projet qui souhaitent progresser dans leur carrière.

Associé certifié en gestion de projet (Certified Associate in Project Management)

Il s’agit d’une certification de niveau débutant pour les chefs de projet qui souhaitent devenir des professionnels de la gestion de projet.

CompTIA Project+

Conçue pour les professionnels qui supervisent des projets de petite ou moyenne envergure, cette certification s’adresse aux gestionnaires qui travaillent dans le secteur des technologies de l’information ou dans d’autres domaines.

FAQ Gestion de projet informatique

Faut-il devenir chef de projet informatique ?

Les technologies de l'information offrent des perspectives de carrière passionnantes et la possibilité d'accéder à des postes de direction. En commençant par un poste de débutant, les professionnels de l'informatique peuvent accéder à des fonctions de chef de projet informatique ou technologique. Au fur et à mesure que les chefs de projet acquièrent de l'expérience et des certifications, ils peuvent accéder à des postes plus élevés de responsables technologiques, voire de directeurs généraux. Le potentiel d'évolution de carrière est considérable.

Que doit contenir un plan de projet informatique ?

Quel que soit le type de projet que vous planifiez, tout plan de travail doit comporter les éléments suivants : • Des buts et des objectifs de projet. • Les mesures de réussite. • Les parties prenantes et leurs rôles. • Le champ d'application et le budget. • Jalons, produits livrables et dépendances du projet. • Calendrier et échéancier. • Plan de communication.

Que recherchent les recruteurs chez un chef de projet informatique ?

Conseil de recrutement : les chefs de projet informatique doivent avoir le souci du détail, être très organisés, être capables d'anticiper les problèmes et être capables de travailler en bonne intelligence avec les autres.

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