La Mapping concurrentiel consiste à présenter les résultats de votre analyse de la concurrence sous forme de graphiques, de tableaux et d’autres éléments visuels. L’objectif est de les rendre plus concis et plus faciles à évaluer afin que vous puissiez repérer les problèmes dans votre propre entreprise et les résoudre. Le plus souvent, la relation entre deux ou plusieurs indicateurs n’est pas détectée en raison d’une mauvaise gestion des ressources. Il est donc préférable de « cartographier » les données que vous avez obtenues afin qu’elles soient transparentes et faciles à contrôler.
En particulier en ces temps d’incertitude et de prédiction d’une année 2023 difficile pour le marketing et les ventes, il est important d’identifier en permanence les domaines d’amélioration de votre activité et d’analyser vos performances au sein de l’industrie.
En établissant une carte transparente et complète de vos concurrents, vous pouvez repérer les différences entre ce que vous proposez et vos rivaux. Ainsi, vous serez toujours prêt à innover et à vous améliorer.
Dans cet article, nous commencerons par définir ce qu’est la cartographie des concurrents et ses avantages pour les entreprises. Ensuite, nous vous présenterons les étapes nécessaires à l’élaboration d’une carte des concurrents solide, qui vous permettra d’améliorer vos performances et d’augmenter vos ventes.
Sommaire
Qu’est-ce que le Mapping concurrentiel ?
Le Mapping concurrentiel est le processus d’identification et d’analyse des forces, des faiblesses et du paysage concurrentiel global d’autres entreprises dans votre niche de marché. Il s’agit notamment d’examiner leurs produits, leurs services, leurs prix, leurs stratégies de marketing et d’autres facteurs susceptibles d’influer sur leurs performances.
L’objectif de la cartographie des concurrents est de mieux comprendre la situation de votre entreprise. De cette manière, vous pouvez élaborer des stratégies pour obtenir un avantage concurrentiel sur les entreprises rivales. Elle peut être réalisée à l’aide de différentes méthodologies telles que l’étude de marché, le retour d’information des clients et l’audit du site de référencement. L’essentiel est d’identifier et d’analyser vos concurrents directs et de voir comment vous pouvez vous inspirer d’eux pour vous améliorer.
Avantages du Mapping concurrentiel pour les entreprises
Comme vous le savez probablement déjà, la cartographie de la concurrence est essentielle si vous souhaitez que votre entreprise figure parmi les principaux acteurs du marché.
Voici les avantages que vous tirerez d’une analyse régulière et approfondie de vos concurrents :
- Identification des forces et des faiblesses : En étudiant vos concurrents, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels ils excellent et ceux dans lesquels ils ont des lacunes.
- Analyse comparative : La cartographie des concurrents vous permet d’évaluer vos propres performances par rapport à celles de vos concurrents, ce qui vous aide à déterminer les domaines dans lesquels vous devez apporter une contribution plus importante.
- Élaboration de stratégies efficaces : En comprenant vos concurrents, vous pouvez élaborer des stratégies efficaces pour différencier vos produits ou services, cibler de nouveaux marchés et améliorer vos performances globales.
- Garder une longueur d’avance sur la concurrence : Le suivi de vos concurrents peut vous aider à garder une longueur d’avance en anticipant leurs mouvements et en restant à l’affût des tendances du secteur.
- Améliorer le service à la clientèle : En surveillant les stratégies et les processus de service à la clientèle de vos concurrents, vous pouvez améliorer votre propre offre de service à la clientèle, en la rendant plus efficiente et plus efficace.
- Identifier de nouvelles opportunités : Le Mapping concurrentiel peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités sur le marché dont vous n’aviez peut-être pas conscience auparavant. En comprenant les produits, les services et les marchés cibles de vos concurrents, vous pouvez identifier les domaines où il existe une lacune sur le marché et explorer les moyens de la combler.
Exemples de Mapping concurrentiel
La cartographie de la concurrence peut vous aider à examiner divers aspects d’une entreprise.
Voici quelques domaines à comparer lors de l’élaboration d’une carte :
Qualité
Les entreprises utilisent la cartographie de la concurrence pour mesurer la qualité de leurs produits ou services. Par exemple, un hôtel peut examiner la manière dont ses services et sa décoration sont en concurrence avec d’autres hôtels situés à proximité. Pour ce faire, il peut créer un graphique en forme de T indiquant les services limités et les services complets aux deux extrémités de l’axe des x. L’axe des y peut inclure les services de luxe et les services complets. L’axe des ordonnées pourrait inclure la décoration de luxe en haut et la décoration standard en bas.
L’emplacement d’un hôtel sur le graphique pourrait aider à déterminer comment sa qualité se compare à celle des autres. Ainsi, si un hôtel est bien classé dans les catégories « service complet » et « luxe », il peut se considérer comme celui qui offre la meilleure qualité. En tirant parti de cette situation, l’hôtel pourrait créer des publicités informant le public du séjour luxueux qu’il peut offrir dans son établissement.
Prix et classement
Un autre facteur à prendre en considération pour la cartographie de la concurrence est celui des prix et des évaluations. Par exemple, un restaurant français peut envisager de comparer ses prix et ses évaluations sur les sites web de voyage à ceux d’autres restaurants similaires. En faisant des recherches, il pourrait découvrir qu’il propose des prix inférieurs à ceux de ses concurrents. Il pourrait utiliser cette information pour faire progresser son propre restaurant. L’une des façons d’exploiter cet écart pourrait être d’organiser des promotions spéciales proposant des offres telles qu’une offre « achetez-en une, obtenez-en une gratuite ». Ils pourraient également mettre en avant leurs prix déjà bas pour se démarquer des autres restaurants qui pratiquent des prix plus élevés.
L’emplacement
Un autre élément que les entreprises comparent souvent est l’emplacement de leur entreprise par rapport à leurs concurrents. Un emplacement idéal peut aider une entreprise à toucher davantage de clients.
Par exemple, un café peut chercher à savoir s’il est plus proche que ses concurrents d’attractions telles que les aéroports, les musées et les magasins. Le fait d’être plus proche de ces lieux lui permettrait de voir davantage de piétons ou de voyageurs potentiels et d’attirer potentiellement plus de clients. Le café pourrait créer un partenariat avec des entreprises voisines non concurrentes afin d’encourager l’interaction et d’augmenter la probabilité que sa zone devienne une destination populaire ou touristique.
8 étapes pour créer une carte des concurrents
Identifiez vos concurrents
La première étape de l’élaboration d’une carte des concurrents consiste à identifier vos principaux concurrents. Pour ce faire, vous pouvez vous appuyer sur une étude de marché, les commentaires de vos clients et des recherches en ligne. L’étude de marché peut vous aider à identifier les principaux acteurs du marché, tandis que les commentaires des clients peuvent vous donner une idée de la façon dont ils perçoivent vos concurrents. Les recherches en ligne, telles que l’examen des sites web des concurrents, des médias sociaux et des avis en ligne, peuvent également fournir des informations précieuses sur vos concurrents.
Recueillez des informations
Une fois que vous avez identifié vos concurrents, vous devez recueillir des informations à leur sujet. Il s’agit notamment de leurs produits, de leurs services, de leurs prix, de leurs stratégies de marketing et d’autres informations pertinentes. Ces informations peuvent être obtenues auprès de diverses sources, telles que les sites web des entreprises, les communiqués de presse, les rapports sectoriels et les commentaires des clients.
Analysez les informations
Après avoir recueilli des informations sur vos concurrents, vous devez les analyser afin de comprendre leurs forces, leurs faiblesses et leur position concurrentielle globale. Il peut s’agir d’analyser leur part de marché, leur clientèle et la notoriété de leur marque, ainsi que leurs offres de produits et leurs stratégies de prix.
Créez une représentation visuelle
Une fois les informations analysées, vous devez créer une représentation visuelle de la carte des concurrents. Cela peut se faire au moyen d’une matrice, d’un tableau ou d’un diagramme. Cette représentation visuelle doit permettre de voir facilement les principaux concurrents, leurs principaux domaines de concurrence, ainsi que leurs forces et faiblesses relatives.
Identifiez les principaux domaines de concurrence
Après avoir créé une représentation visuelle de la carte des concurrents, vous devez identifier les principaux domaines de concurrence. Il s’agit notamment des produits et services les plus similaires, des marchés cibles et des stratégies de tarification. L’identification de ces domaines clés vous aidera à comprendre d’où vient la principale concurrence.
Évaluez le niveau de concurrence
Vous devez ensuite évaluer le niveau de concurrence dans chaque domaine clé de la concurrence. Cela vous aidera à comprendre le niveau de menace que chaque concurrent représente pour votre entreprise. Par exemple, un concurrent direct dont l’offre de produits et le marché cible sont similaires à ceux de votre entreprise présentera un niveau de concurrence plus élevé qu’un concurrent évoluant dans un secteur complètement différent.
Élaborez des stratégies
Après avoir évalué le niveau de concurrence, vous devez élaborer des stratégies pour y faire face. Il peut s’agir de développer de nouveaux produits et services, de cibler de nouveaux marchés et d’améliorer vos performances globales. En élaborant ces stratégies, vous serez en mesure de vous attaquer aux domaines de la concurrence et d’acquérir un avantage concurrentiel par rapport à vos concurrents.
Contrôlez et mettre à jour
Enfin, vous devez surveiller vos concurrents et mettre à jour régulièrement votre Mapping concurrentiel. Cela vous aidera à garder une longueur d’avance sur la concurrence et à prendre des décisions éclairées concernant votre entreprise. Le suivi des activités des concurrents, de leurs stratégies de prix et de leurs offres de produits vous aidera à anticiper leurs mouvements. Vous pourrez ainsi planifier les ajustements nécessaires à votre propre plan de marketing.
Conclusion
Le Mapping concurrentiel est très important si vous êtes déterminé à faire en sorte que votre entreprise se démarque de la concurrence et se maintienne à un niveau élevé. Nous avons présenté les principaux avantages d’une analyse de la concurrence bien menée. Nous avons également décrit 8 bonnes pratiques pour dresser une carte complète de vos concurrents directs. Cependant, c’est à vous qu’il incombe de former votre équipe aux processus opérationnels impliqués une fois que vous avez identifié les domaines de votre entreprise qui doivent être améliorés.
FAQ Mapping concurrentiel
Les limites de l'analyse de la concurrence peuvent se présenter de deux manières. D'une part, vous surestimez les données que vous avez acquises sur vos concurrents et vous abandonnez sans même essayer. D'autre part, vous interprétez mal le caractère unique de vos offres. Faites attention à cela.
Pour réaliser une analyse SWOT de vos concurrents, vous devez créer une matrice à quatre quadrants : forces, faiblesses, opportunités et menaces. Ensuite, vous devez remplir chaque quadrant avec les facteurs pertinents que vous avez identifiés au cours de vos recherches.Quelles sont les limites de l'analyse de la concurrence ?
Qu'est-ce qu'une analyse SWOT des concurrents ?
