Le manque de capacité et le niveau de compétence approprié sont deux raisons pour lesquelles les entreprises font appel à des prestataires en freelance pour les aider à combler le fossé.
Bien que ce partenariat prolonge la production et offre de la flexibilité à l’entreprise, il peut également devenir la source de leur frustration.
D’un autre côté, les prestataires peuvent être laissés dans le sillage stressant de travailler avec des entreprises trop exigeantes.
Alors, comment pourront les entreprises et les prestataires s’unir et travailler ensemble efficacement? Les deux côtés doivent comprendre leurs intentions respectives, connaître la structure de leur collaboration, disposer d’un système de gestion des projets et créer une relation de travail harmonieuse.
Commençons par parler des intentions…
Quelles motivations apportez-vous comme employeur?
Sommaire
Les intentions (ou motivations) sont les courants qui affectent votre comportement et cela est vrai que vous les reconnaissiez ou non. Lorsque vous ne parvenez pas à les explorer, vous pouvez souvent vous retrouver dans des relations de travail problématiques; des attentes non satisfaites et des résultats de projet décevants.
Au lieu d’éviter de discuter de ces intentions, cherchez à mieux comprendre ce qu’elles sont et comment elles vous affectent. La maîtrise de cette étape jettera une base solide pour toutes les nouvelles relations de travail.
Souhaitez-vous créer une grande entreprise évolutive ou souhaitez-vous maintenir une petite entreprise et vivre comme vous le souhaitez? Vos intentions personnelles sont importantes car elles affectent la stratégie commerciale.
Si vous êtes propriétaire d’une PME à la recherche de solutions à la digitalisation, lisez Le guide des PME pour la numérisation de leurs activités, cet article vous aidera beaucoup.
Ok, alors maintenant nous réalisons comment les intentions affectent votre travail, comment allez-vous découvrir efficacement ce qu’elles sont pour vous-mêmes et pour les autres?
La formule d’intentionnalité
C’est là que la formule de l’intentionnalité entre en jeu. Cette formule vous aidera à mieux comprendre vos intentions et ce que cela signifie pour chacun d’entre vous d’être intentionnel.
La formule de l’intentionnalité est composée des élément suivants:
- Un objectif (Votre pourquoi)
- Une mission (votre comment / stratégie et objectifs)
- Une vision
- Des valeurs fondamentales (dans quelles directives allez-vous fonctionner ?)
C’est assez simple sur la façon dont cela fonctionne, mais peut être assez compliqué lorsque nous sommes chargés de trouver les ingrédients de cette formule pour nous-mêmes ou pour les autres.
Alors, voici quelques questions pour vous aider à appliquer cela de manière pratique lorsque vous envisagez de travailler avec des prestataires.
Si vous cherchez à embaucher un prestataire, demandez-vous simplement les questions suivantes:
- Pourquoi?
- Comment?
- Qu’espérez-vous accomplir?
- Dans quelles directives allez-vous opérer?
Lorsque vous apportez ces informations à la table, vous permettez à vos prestataires de diriger plus efficacement le projet et de livrer au-delà de vos attentes. Il élimine également l’ambiguïté et accélère la progression du projet.
Indépendants, demandez-vous les questions suivantes:
- Pourquoi êtes-vous freelance ?
- Quels problèmes êtes-vous équipés pour résoudre?
- Que vivent les entreprises avec lesquelles vous travaillez lorsque vous avez réussi à travailler ensemble ?
En définissant vos intentions pour vous-mêmes, vous pouvez mieux communiquer avec les autres comment vos motivations affectent le travail que vous faites. Lorsque les deux parties ont défini ces éléments; vous pouvez plus facilement déterminer l’alignement ou le désalignement d’intentionnalité.
Une fois que vous saurez ce qui vous motive, vous voudrez déterminer comment vous voulez travailler ensemble.
Comment allez-vous structurer votre engagement ?
Les prestataires et ceux qui représentent une entreprise voudront commencer la relation en comprenant les termes de ce que signifie travailler ensemble.
Si vous ne savez pas comment vous communiquerez ou vous vous tiendrez mutuellement responsables des services payants, vous vous préparez à la déception et au chaos. Le chaos ne mène pas au résultat souhaité.
L’indépendant ou l’entreprise doit établir une méthode pour la façon dont vous allez travailler ensemble. Idéalement, les deux épousent la structure et vous l’ajustez pour optimiser l’engagement.
GAL – Gestion des actions par lots
En fin de compte, vous voulez, prestataires et employeur; un système fiable pour savoir où vous allez commencer à travailler ensemble, comment vous communiquerez en cours de route et quand vous devez faire une pause pour réfléchir et ajuster vos activités futures.
Gestion des actions par lots
En termes simples, il s’agit de travailler par lots d’un nombre « x » d’heures à un taux horaire de « y » euro. Les clients s’engagent à « Y » euros pour chaque lot sur lequel ils vont travailler ensemble.
Le point de départ est l’endroit où vous allez commencer votre projet.
Il peut s’agir d’une découverte de projet, d’un audit marketing ou d’un besoin spécifique que le client a besoin d’aide pour résoudre. Les mises à jour de communication sont diffusées deux fois par lot, ce qui vous permet de vérifier avec le client et de diriger vos efforts là où cela est nécessaire.
Si tout va bien, vous continuez simplement en suivant votre plan de départ. Le point de fin de cap agit comme une rampe d’accès/de sortie pour permettre au client de continuer à travailler avec vous; de suspendre l’engagement ou de le terminer définitivement.
Lorsque vous travaillez avec des clients de manière continue; vous établissez un rythme de lots à exécuter sur une base mensuelle ou trimestrielle. Cela transforme le plafond de lot en un autre point de contrôle de communication; le point de fin de plafond est lorsque vous avez conclu le nombre de lots approuvé pour la période de temps déterminée.
En tant qu’employeur de prestataires, vous voudrez savoir que vos prestataires travaillent avec diligence et à la tâche. Vous ne voulez pas être surpris par des dépenses imprévues ou découvrir que votre prestataire travaillait sur des projets qui n’étaient pas une priorité ou qui n’étaient pas bénéfiques pour l’entreprise.
Le système de gestion des actions par lots facilite ce processus et quel que soit le système que vous avez décidé d’utiliser, il doit répondre aux besoins de communication et de responsabilité.
Voyons maintenant comment vous allez organiser vos projets au sein du système BAM.
Prestataires – Comment allez-vous organiser vos projets ?
Quel cadre utilisez-vous pour organiser vos idées ? Quel outil utilisez-vous pour gérer ces idées ? Comment allez-vous vous assurer que les projets sont terminés correctement?
Celles-ci semblent être des questions simples avec des réponses simples; mais de nombreux projets tournent mal lorsque vous ne définissez pas et ne clarifiez pas les réponses à ces questions dès le départ.
Pendant que vous travaillez sur la tâche qui vous attend; vous allez également trouver d’autres problèmes et défis à surmonter. Ce qu’on appelle des opportunités d’amélioration. Bien que cet état d’esprit proactif soit utile pour vous et votre client; vous avez besoin d’un moyen d’organiser ce que vous trouvez afin que vous puissiez continuer sur les projets prioritaires. Mais vous vous assurez de ne pas les oublier lorsque vous êtes prêts pour la prochaine série de tâches.
C’est là que le cadre IDEMA entre en jeu. IDEMA est un cadre pour capturer et soutenir des idées. Chaque lettre représente une étape du processus.
Une fois que vous avez un compartiment pour différents types d’idées et de projets, vous avez maintenant un moyen de les organiser afin de pouvoir facilement les documenter et les référencer ultérieurement.
Avec un framework, vous pouvez simplement tirer parti d’un outil comme Trello ou Airtable pour garder une trace des idées. Cela vous permet de recevoir et de rendre des comptes sur diverses tâches et projets car vous avez une visibilité sur tout ce qui se passe et qui est impliqué.
Avec vos intentions étoffées, une structure sur la façon dont vous allez travailler ensemble et un système d’organisation de votre projet en place, vous avez préparé le terrain pour une relation de travail idéale.
Comment construire une relation idéale ?
Une communication proactive et réactive, une facturation rapide et précise et des relations précieuses sont ce qui constitue une relation de travail idéale.
Quand il s’agit de communication, vous voudrez établir une habitude de le faire bien et rapidement. Cela seul peut vous démarquer de la plupart des autres.
Relation de travail idéale
Indépendants, les prestataires en freelance voudrez également être sûrs de facturer avec précision et régularité. Aucun client ne veut être touché par une tonne de factures en attente; alors assurez-vous de les envoyer pendant que vous travaillez.
Entreprises, assurez-vous de payer vos factures à temps ou en avance. Les prestataires, ont des obligations financières et jongler avec les flux de trésorerie est un stress supplémentaire qu’ils préféreraient éviter.
En dehors de la communication et de l’argent, la relation compte. Vous voulez travailler avec des gens que vous aimez. Créer une relation en dehors du travail immédiat que vous effectuez renforce l’équité relationnelle avec le client et c’est quelque chose que vous devez exploiter de temps en temps lorsque vous traversez des moments difficiles. De plus, lorsque vous faites un travail qui a du sens, cela crée une valeur intangible dans la relation de travail.
Conclusion
Travailler avec des prestataires indépendants peut être difficile. Les prestataires savent également qu’il peut être difficile de travailler avec des entreprises exigeantes.
Pour vous aider à surmonter ces difficultés, vous voudrez comprendre les motivations de chacun et comment elles affectent le travail que vous faites.
Vous voudrez également établir une structure sur la façon dont vous vous engagez et dont vous gérez les projets.
Cette fondation préparera le terrain pour le succès ou l’échec. Avec une base solide en place, vous bénéficierez de la relation idéale que vous aurez cultivée.
Lire aussi:
