Les prévisions de la part du commerce électronique dans les ventes de détail d’ici 2024 dans le monde sont au beau fixe. Avec un chiffre passant de 19,5 % soit 4891 millions de dollars de ventes mondiales de commerce en ligne en 2021, c’est une augmentation de 45,8 % en seulement 2 ans. Une croissance qui devrait se poursuivre pour atteindre 21,8 % d’ici 2024 ( 8,2 points de plus en pourcentage).
Avec une estimation à la fin 2021 de 2,14 milliards d’acheteurs numériques dans le monde, le développement mobile et un nombre d’e-acheteurs qui consomment en ligne chaque année, il n’y a pas de meilleur moment pour se lancer dans le e-commerce.
Après avoir défini votre modèle business e-commerce , il faudra vous pencher sur le plan d’affaires ( business plan e-commerce) et définir le produit à vendre qui sera le plus rentable.
Dans ce guide, suivez étapes par étapes comment vendre en ligne et développer votre futur commerce.
Plans d’affaires : les différents business plans e-commerce
Sommaire
Dans la réalisation de votre plan d’affaire, le business plan de commerce en ligne : vous devez définir en priorité :
- Où et comment vous procurer et vendre vos produits ?
- Quels sont les systèmes de vente les plus couramment utilisés ?
Direct to Consumers (D2C)
Le D2C concerne la vente directe au client ou aucune tierce partie. Vous gérez la vente, l’emballage, et l’expédition. Ce plan d’affaire est préconisé pour les produits artisanaux, les produits externalisés (expédition par vos services)
Commerce de gros
Vente de produits en gros à faible prix. Cette option de vente suit un plan d’affaires e-commerce business modèle BtoB ou optionnellement BtoC. Vous vous occupez de l’inventaire et expédition où vous faites appel à une société tierce.
Dropshipping
Fabrication et vente de produits réalisés par un tiers au nom de votre marque. Le dropshipping est une solution e-commerce à forte croissance ces dernières années. Elle a l’avantage de réduire les risques en matière d’investissement et de capital de départ.
Subscription
Vente par abonnement (achats hebdomadaires, mensuels ou annuels). Cette option e-commerce convient aux entreprises SaaS et aux commerces en ligne d’articles consommables.
Choisir un produit rentable à vendre en ligne
Après avoir défini votre modèle business e-commerce et votre système de vente en ligne, il faudra vous pencher sur le type et la ou les catégories de produits qui seront les plus rentables.
Vendre des produits qui solutionnent un problème
Répondre à un problème ( par une solution) et offrir un produit ou un service qui apportera une réponse aux consommateurs ou à une entreprise est un excellent moyen de gagner en rentabilité. Pour cela, il est fondamentale de bien connaitre son public cible et ses attentes.
- Réalisez une étude de marché sur les attentes du public cible sur différents domaines comme la sécurité, les logiciels informatiques, le bien-être des personnes et confort des habitats…
- Choisissez un marché ou vous détenez déjà une expérience et un savoir-faire.
- Partagez vos valeurs, offrez des informations pertinentes et une expertise qui pourront développer l’intérêt de votre marché cible. Faire du commerce en ligne ne s’improvise pas, c’est vous, seul qui serez l’artisan de votre réussite. L’expérience client prime avant tout.
Et surtout misez votre marketing produit sur l’apport d’une solution au lieu sur le produit lui-même ( et son prix) pour convaincre votre acheteur sur l’indispensabilité de ce produit pour un achat immédiat.Un bon marketing produit aura toujours une approche axée sur des solutions ( résolutions = problème/solution. La stratégie « marketing de solutions » a mettre en place pour se démarquer -objectif expérience client- se jouera dans les communications et les contenus proposés ( fiches produits, guides d’information, articles blog…, les services, les visuels tels que les images et les vidéos.
Offrir une solution à un problème ou à une attente à son client apportera toujours de la valeur ajouté. Mettre en avant son produit non pas sur une valeur cout mais sur ses qualités, sa facilité d’utilisation, sa durabilité.
Pour exemple : Démontrez à un client en vidéo que votre produit d’isolation de marque supérieure ( haute qualité) développe une conception originale dans sa rapidite de pose.
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Vendre un produit de niche
Le produit de niche cible un public spécifique. Même si le marché semble plus restreint ( petit segment), ce type de produit ou de service garanti des meilleures conversions et un bon engagement. Dans une stratégie marketing et commerciale bien ciblée, un marché de niche peut dégager des marges bénéficiaires plus élevées. Le travail sur la prospection et le ciblage « client idéal » est primordial pour réussir ses campagnes de visibilité marketing ( SEO et SMO).
L’étude marché des tendances et des segments qui rejoint « le marketing de solutions » est un fondement pour définir et évaluer son marché de niche.
Les domaines sont très nombreux ou les demandes de consommation ont un impact fort les ventes e-commerce : produits végan dans l’alimentation, les produits de certification biologique en cosmétique, dans l’habillement avec des vêtements spécialisés, dans le confort et le bien-être avec les appareillages auditifs, dans le domaine de l’externalisation avec les services spécialisés de freelances dans le web marketing, ou le développement d’applications web…
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Vendre une passion, des produits de loisirs
Selon Manageo, avec un chiffre d’affaires moyen en France de 1645 K€ et un large marché cible, le secteur de la culture, des loisirs, du sport est très porteur pour la vente en ligne.
Evoluation des secteurs en terme de marché : culture, loisirs, sports – manageo
A lui seul, le secteur du loisir représenterait aujourd’hui plus de 154 Milliards d’Euros à l’échelle planétaire en 2020 d’après une étude Phocuswright contre 113 Milliards en 2016 soit une croissance de plus de 36 % en 4 ans !
Les prestataires d’activités de loisirs, peu pris en compte dans des stratégies territoriales et qui intéressaient très peu les géants comme les petits acteurs du « E-Tourisme » sont désormais sous les feux des projecteurs…
Selon une autre étude à l’échelle plus locale, cette fois réalisée par l’institut CSA pour le compte de la plateforme « Funbooker » auprès de 1000 mères de famille française en février 2019 :
- 90% des personnes interrogées déclarent avoir recherché des activités de loisirs au cours des 12 derniers mois, à différentes occasions (sorties en famille, cadeau, vacances, anniversaire enfant etc.)
- 6 personnes sur 10 disent rencontrer des difficultés pour trouver ou réserver leurs activités.
- 90% des répondants se disent prêts à réserver ou offrir une activité de loisirs sur Internet à l’avenir, mais ils ne sont que 21% à déclarer déjà effectuer leurs achats de loisirs en ligne.
Malgré tout, cette tendance marché en ligne des prestations de loisirs est loin d’être assouvie. A ce jour, les activités de loisirs sont encore difficilement identifiables, trouvables mais surtout réservables en ligne. En effet, selon RegionDo, un logiciel de réservation spécialisé pour les activités de loisirs, je cite : « 90% des prestataires n’ont pas de solution sur leur site, même pas un formulaire de demande » ! Il existe alors un gros décalage entres les attentes du consommateur et l’offre digitalisée proposée par les prestataires de loisirs…
Plus d’informations : https://guestetstrategy.com/le-grand-boom-digital-des-activites-de-loisirs/
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